وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها السلام , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات المختلفة بحرفية عالية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة