وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة البريق عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام

المهام:

- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة