وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Skyline Corporation .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات التعامل مع العملاء بمهنية
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة