وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة البوابة عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بعنابة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

وظائف موظفين خدمة العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة