وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة الدائمة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بطنطا
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

وظائف خدمة عملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة