مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوازن |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11130 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة التوازن عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرةراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
القدرات المطلوبة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة