وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر الإبداع المتجدد إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في سند.
نبغى أشخاص لهم قدرة على حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

وظائف خدمة عملاء بسند - وظائف البحرين

وظائف مشابهة