وظائف البحرين

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الريادة الدائمة عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في سند

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بسند - وظائف البحرين

وظائف مشابهة