وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الإلهام المتقدم عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد برأس الخيمة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات الاستماع النشط
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف ممثل خدمة العملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة