وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التفوق عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع رأس الخيمة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة