وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر NextGen Enterprises عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة دمنهور.

نبحث عن أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة