وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُسعد الذروة عن توفر فرص عمل في تخصص المبيعات لإضافة قيمة إلى أخصائي تجربة العملاء في مكان دبي.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة، القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات، الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف، القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة، مهارات التفكير النقدي لتحليل الأداء واتخاذ القرارات

المهام:

تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها، إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات، العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال، تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل، تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات، المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة