وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الدائمة لاستقطاب أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء في محافظة دبي.

نسعى لجذب ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تقديم العروض الترويجية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة