وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول عملاء للعمل بشركة - النهضة .
المقر : تقرت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة
- متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف مسؤول عملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة