وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة العملاء للعمل عند شركة الانطلاق بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تبسة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- متابعة حالة الطلبات
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

وظائف ممثل خدمة العملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة