وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسر الابتكار الذهبي عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة بني حسن.

نسعى لجذب موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

وظائف خدمة عملاء ببني حسن - وظائف السعودية

وظائف مشابهة