وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التميز الذهبي
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بلطيم
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة