وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة منسق خدمة عملاء بشركة الإبداع التقني
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف منسقي خدمة عملاء ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة