وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُبشّر الابتكار الفريد عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مهنة منسق خدمة عملاء بمنطقة برج بوعريريج.

نحتاج إلى مؤهلين في بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
كما نبحث عن روح الفريق.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

وظائف منسقي خدمة عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة