وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Edge Ventures عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة بجاية.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

وظائف موظف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة