وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

الأمل الجديد توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مسؤول دعم فني
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

وظائف مسؤول دعم فني ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة