وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة الأمل الجديد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 47940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الأمل الجديد توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مسؤول دعم فنيالشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
المهام:
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
القدرات المطلوبة
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
وظائف مسؤول دعم فني ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف دعم فني (موظف دعم فني) - Helpdesk Support Officer
- وظائف دعم فني (مهندسة دعم فني) - مهندسة دعم فني خبرة مسقط
- مطلوب فني دعم فني (فني دعم فني) - Help Desk Technician
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف دعم فني جدة جدة
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف دعم فني دبلوم صامطة
- مطلوب مسؤول دعم فني (مسؤول دعم فني) - وظائف it support officer المدينة المنورة