وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح التقني لإضافة أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة