وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول عملاء بباتنة اليوم من التوسع بمدينة باتنة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة