وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الوفاق الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع تخصص الشركة.

ندور على ناس متميزين علشان يتحقق النجاح مهندس خدمة العملاء في منطقة باتنة.

ندور على كفاءات لهم خبرة في التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نوفر مزايا حلوة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

وظائف مهندس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة