وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة استقبال وكول سنتر بالنهضة حديثة اليوم مقدمة من الهدف الواضح في النهضة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة النهضة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة