وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الوفاء المتقدم عن فتح باب التوظيف في قسم التسويق لتحسين أداء ممثل خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة