وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الإنجاز عن إتاحة فرصة شغل مميزة للإلتحاق في فريقنا عندما إذا كنت تبحث حول تحديات جديدة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية لذلك نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في المنصورية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في المهنة ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذه الدور إذا إذا كنت عندك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك حاجة ملحة في النمو والتطور العملي لذلك نتمنى أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات اتصال عالية ومقدرة على في تحت الضغوط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

عندما إذا مهتمًا بالانضمام في فريقنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في المنصورية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة