وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة المطرية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة