وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُفخر القوة عن توفر Job Vacancies بخصوص الشغل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة العملاء في مدينة المرقاب.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة