وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الإلهام المتقدم تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، القدرة على تنظيم المهام اليومية بكفاءة، المرونة في التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة، مهارات إعداد التقارير اليومية للإدارة، مهارات العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع، الالتزام بتطوير المعرفة حول منتجات وخدمات الشركة

المهام:

استقبال شكاوى واستفسارات العملاء وحلها بسرعة، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير يومية عن الأداء وتقديمها للإدارة، تنظيم العمل اليومي لضمان تقديم خدمة سريعة، تقديم الحلول المناسبة للمشاكل المتعلقة بالخدمة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة، المشاركة في الاجتماعات التدريبية لتحسين الأداء، تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري، تحسين جودة الخدمة من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

وظائف في مجموعة عبد اللطيف جميل بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة