وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الكويت

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الكويت
قدم السيرة الذاتية لالتطور الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الكويت - وظائف التطور الرقمي - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بأساليب التسويق
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة