وظائف موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجوم |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 750 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في الكويتالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- مهارات الكتابة الفعالة لتوثيق التفاعلات- القدرة على العمل تحت الضغط بشكل متميز
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بفعالية
المهام:
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
الانشطة الوظيفية
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
القدرات المطلوبة
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب معاون خدمة العملاء (معاون خدمة العملاء) - وظائف معاون خدمة العملاء لدى Johnson
- وظائف أخصائي خدمة العملاء (أخصائي خدمة العملاء) - Agente de Servicio y Prevenci n من المواطنين والأجانب للعمل لدى فنادق أكور
- وظائف مشرفة خدمة عملاء (مشرفة خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف موظفين خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - شركات شغل اون لاين