وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في الكويت
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات الكتابة الفعالة لتوثيق التفاعلات
- القدرة على العمل تحت الضغط بشكل متميز
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بفعالية

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة