وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر السمو عن فتح باب التوظيف بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة زبائن في مكان الكويت.

نحتاج إلى محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل عميق
- القدرة على العمل تحت الضغط للتعامل مع المواقف الطارئة والمشكلات المختلفة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لضمان الكفاءة في إدارة البيانات والتواصل
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات وتوزيع المهام بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وبأسلوب مهني لتحسين تجربتهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة بكفاءة لضمان تلبية احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- المشاركة في تحسين العمليات الإدارية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- التفاعل مع العملاء لتلبية استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة