وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الرقمي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 790 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تفخر الإبداع الرقمي عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص الخدمات المالية.نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء في منطقة الكويت.
نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الفعالية.
الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.
نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.
إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخليةالمهام:
استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقةالانشطة الوظيفية
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
القدرات المطلوبة
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
وظائف موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak الر
- وظائف موظفين خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف موظفين وظائف شركة الاتصالات الس
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة