وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأفق العالي لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة القرية الذكية.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة