وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Vector Dynamics عن وظيفة شاغرة في قطاع المبيعات لشغل دور ممثل خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في في مجال التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم حوافز مميزة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة

المهام:

- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة