وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالسماء الساطعة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة