وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الابتكار , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء، مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء، مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع التحديات اليومية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة

المهام:

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام، تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة، متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة، إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة