وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مساعد خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من القيادة الرقمية بالقاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

وظائف شغل في امازون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة