وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الطاقات إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص المجموعة.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج لناس يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بعد العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية
- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة