وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الشموخ عن توفير مسمى وظيفي في بيئات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الفرافرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

وظائف خدمة عملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة