وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالعاصمة اليوم من الابتكار الرقمي بمدينة العاصمة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة العاصمة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على استخدام الحاسوب
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

وظائف في خدمة العملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة