وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم الإنجازات إن عندها وظائف متاحة في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن ناس متميزين للعمل في رئيس خدمة العملاء في محل الظهر.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

القدرات المطلوبة

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة