وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا منسق خدمة عملاء للعمل بمدينة الصليبية.
اعلنت النهضة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة منسق خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

وظائف منسقي خدمة عملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة