وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر المستقبل الواعد لإضافة شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة العملاء بمدينة السيلية.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة