وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التواصل عن توفير مسمى وظيفي في بيئات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات الكتابة الاحترافية لتقديم الردود الواضحة والمفهومة للعملاء
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات في مجال خدمة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتوفير خدمة عملاء متميزة في أوقات الذروة

المهام:

- متابعة التغييرات في السوق لضمان تقديم خدمة تنافسية
- إجراء استطلاعات للرأي للحصول على تعليقات العملاء حول مستوى الخدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة