وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المدى , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة