وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الدروب عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص العمل.

نحتاج إلى ذوي خبرة للعمل في موظف خدمات عملاء في مكان الزبارة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات والمهام.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات العمل وضمان سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة