وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرياض.
اعلنت شركة - التطور الرقمي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرياض.
وظائف الرياض - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات
- القدرة على تقديم توجيه واضح للمستخدمين
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- توفير المساعدة الفنية أثناء حالات الطوارئ
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

وظائف دعم فني بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة