وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التقنية المستدامة عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين ممثل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة الدوحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة